私域流量的本质是经营用户做好客户关系管理，对任何一家企业而言，经营用户关系都是一项长期战略经营，好用户关系用户就会持续购买，企业就会持续增长，经营好用户关系就能增加用户忠诚度，形成品牌，甚至让用户为企业传播品牌，所以私域流量的运营会涉及销售渠道，售后服务，品牌传播等多个环节。
企业在布局私域流量时，必须清楚私域流量在企业中的运营闭环流程，通过这个闭环流程，我们可以对私域流量的运营有一个整体了解，私域运营是通过人货场这三个零售的核心要素驱动成交，促使增长，另外私域运营会跟企业数据中台相连，私域流量池中产生的销售数据用户行为数据都会进入企业数据中，台成为中台数据的一部分。
企业无论通过哪个渠道运营用户都会经历类似的闭环流程，从吸引用户到沉淀用户再到成交，最后进入商家后台数据分析，下面我以微信生态闭环为例进行说明。
我们先从人开始，这是私域流量的起点，前文讲过公域流量负责拉，新获客，所以企业所有用户来源分为线下和线上两个入口，分别成为线上商城和线下门店。企业想办法把这两个渠道的用户吸引到微信的私域流量池中，让用户主动连接私域流量池，这个过程称为连接，这里私域流量池就包括微信公众号，个人微信号企业微信等。
用户进来之后企业需要运营促活，保持他们的活跃度，从而引导用户复购，这时就要有交易商城了，微信生态内常用的交易商城，有微信商城或小程序商城。
用户从进入私域流量池到最终完成一次，成交转化其中产生的社交数据消费数据都是可以返回给商家CRM系统。通常大型企业会建立自己的数据中台，这里面就不仅仅是C RM系统的数据了，还会有公域流量的用户行为数据，订单发货信息，会员信息等。
总之私域流量中产生的数据能够进一步完善用户在企业的数据画像，这样就把私域流量公域流量用户经营体系全部连接起来，最终形成企业的运营闭环。
正是有了这样一条运营闭环流程，企业就可以对用户进行高效触达精准营销关怀，并推荐更有效的产品，这也是客户数字化带来的好处，所以当企业具备了某运营的能力，跑通了整个运营过程就可以利用工具来记录各个环节的数据，同时方便规模化复制。
以上是微信生态私域流量的运营闭环，但这个闭环不仅用于微信生态，由微信生态换成淘宝生态，也可以形成淘宝的私域运营闭环流程。
金店对于大型企业而言，他们会同时建立微信和淘宝生态的私域流量池，浙江最大化的实现用户私域化。
总之掌握私域流量，在企业整个业务运营中闭环路径，更加有利于企业协调资源，发挥私域流量的价值。
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