企业自建私域流量池

这类私域流量池是企业自己的,不依赖于其他平台的工具,比如企业自有APP,线下门店。企业官网,小程序商城,只是对于大多数企业而言,APP、官网都属于用户低频使用的平台,但不可否认他们同样符合私域流量的概念。

目前来说能够建立自己独立APP的企业都是平台型或大品牌企业,比如百果园,孩子王沃尔玛等绝大多数中小企业的流量都是依赖陶器或微信生态。

另外,私域流量池如果按照承载工具和转化工具来分以上三类多半是承载用户的工具,而像小程序商城,腾讯直播,线下门店,这些就属于成交转化的私域流量工具。

他们都属于企业的私域流量池,只是发挥着不同的功能和价值,当然在目前的实际应用中,微信生态是私域流量池的主阵地,企业可以利用个人微信号企业微信号,公众号微信群小程序形成一套完整的私域运营闭环,这里我想强调的是企业应该从全网全域的角度来考虑企业私域流量池,比如林清轩既建立了以钉钉微淘,天猫等为矩阵的陶器私域流量池,又建立了企业微信,微信群,公众号,小程序商城等为矩阵的微信生态私域流量池。

对于企业而言,不管是什么平台,重要的是在用户所在的地方,尽可能的扩大私域流量池,沉淀更多的高价值用户。凡是用户对于产品和服务在一年之内有重复消费需求的企业,都很适合进行私域流量运营,判断企业是否符合关键点在于复购频次。

因为只有用户对企业的产品有再次消费的需求,企业投入精力来经营和服务用户才能获得回报,因为一次用户关系的维护,最终都是为了销售或者口碑传播。当然绝大部分零售企业主要还是为了再次购买。在复购品次上没有具体的复购次数可以用来辅助判断呢,如果是快速消费品,一年内用户有不低于5次的自然复购需求,就非常适合做私域流量了,像周黑鸭,百果园,孩子王西贝乐刻等这些企业都是很适合的。

此外,也有瓶子低于5次的,比如某家钻石品牌企业,虽然一个用户不可能购买5次钻石产品,但是该企业还有黄金玉石等产品,同时因为客单价都在6000以上,所以单品客户价值很大,即便一个用户一年只买两次,企业也能获得足够的利润,其中的利润空间足以支持企业通过私域流量池来服务用户的成本。

总而言之,如果是低客单价产品,企业复购频,次越高越适合,如果是高客单价的产品,那一年哪怕只有两次自然复购机会,也是可以根据实际情况考虑进行私域流量运营的。

但如果是一次性的产品或服务用户消费一次可能再也不来消费或5~10年才有可能再消费,那这类企业就不太适合了,比如婚纱摄影机构大多数人还是奔着一辈子只结一次婚的一般情况下不太会有复购再比如房屋装修,用户装修一次在5~10年内一般不会再有装修需求,这类企业除非还有其他衍生产品或服务,否则做私域运营的价值不大,因为产品和服务是连接私域流量用户的根本。

 

0

评论0

请先

没有账号? 注册  忘记密码?

社交账号快速登录

微信扫一扫关注
如已关注,请回复“登录”二字获取验证码