私域流量池的载体工具

根据私域流量的定义,它不仅仅指个人微信号微信群,诸如公众号,企业微信自有APP小程序商城QQ群,微淘群,实体门店都应该。包含在内,这些工具都是企业自有的服务,客户的私密通道,企业拥有绝对自主权。

作为私域流量池的工具或平台是有限的。比如微淘钉钉品牌号,为了方便大家清晰了解这些承载工具,我们将它们分为陶器,私域流量池,微信生态私域流量池和企业自建流量池三大类。

淘气思域流量池,主要包括钉钉,品牌号和微,淘钉钉是阿里巴巴推出的办公应用软件,作用近似于腾讯的企业微信,一些淘宝商家会通过钉钉来添加用户为好友进行服务和沟通,品牌号的作用是近似于淘宝版的微信公众号,淘宝用户可以订阅企业的品牌好企业,可以通过品牌好向用户推送图文信息微淘,则近似于微信的朋友圈,当用户订阅了商家的微淘,就能看到商家实时发布的动态信息。

微信生态私域流量池长期以来,当我们提到私域流量池多半指的是微信,一方面是微信有超过11亿的用户,几乎涵盖了所有网络用户,另一方面是微信确实更方便,用户使用率更高,也就更愿意通过微信来跟企业沟通互动,这里更有人情味儿。

微信生态的私域流量池,主要包括个人微信,微信群,公众号,视频号,企业微信这几类。

个人微信企业借助其添加用户为微信好友,然后利用私信群发朋友圈曝光等方式来进行营销和关怀。

微信群和另一款通信软件,QQ里的QQ群类似,只是它比QQ群应用更广。在基于微信群的营销实践中,诞生了专门的社群营销这个话题,不可否认,对一些企业而言,微信群确实是更便捷更高效的维护用户的方式。

微信公众号是微信在2012年推出的产品,方便企业建立跟用户的联系渐渐成为自媒体的主要阵地,微信公众号是企业一对多服务的最好私域流量池。

视频号是微信在2020年推出的平行于公众号和个人微信号的视频内容平台,它类似于抖音快手,但具体功能有所差异。

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通信与办公工具,具有与微信一样的沟通体验,丰富的OA应用以及连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部连接生态伙伴,连接消费者推出支持企业微信是被用来与在线办公领域钉钉相竞争的产品。

个人微信号跟企业微信号在功能上还是有很大的差异的,目前使用企业微信更多的是大型品牌,企业中小微企业,而一些个体创业者,微商等很难用好企业微信,这部分人群过去是个人微信私域流量的中间力量。

一些大品牌企业,尤其是线下零售业中的企业,因为有大量导购员销售员面临着员工离职导致客户流失的问题,他们既想减少客户资产流失,又希望规模化标准化的运营私域用户就会采用企业微信的方式。一些中小企业以及过去个人微信里,已经有大量私域用户的企业,在选择个人微信号还是企业微信号时,会比较纠结,一是企业微信在客户管理的一方面确实有优势,但过于浓厚的官方属性,以及有限的曝光频次,又是他存在局限性,二是将个人微信上的用户转移到企业微信,迁移成本和难度很大。

因此中小企业可以关注企业微信的发展并做小范围尝试,毕竟它还具有较多的不确定性。目前企业微信的客户群可以重点应用它有很多自动化数据统计功能,对提高社群效率非常有帮助。

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